Regulamin współpracy

Niniejszy regulamin określa zasady współpracy treningowej i/lub treningowo-żywieniowej prowadzonej online przez Agatę Król w ramach marki AK Platform.

Regulamin ma zastosowanie do wszystkich form współpracy dostępnych na stronie internetowej, w szczególności Foundation, Progress oraz Signature.

Dane identyfikacyjne usługodawcy zostaną uzupełnione po formalnym uruchomieniu działalności gospodarczej.

Współpraca ma charakter online i polega na indywidualnym prowadzeniu klientki w zakresie treningu, budowania nawyków, analizy postępów oraz — w wybranych formach współpracy — wsparcia żywieniowego.

Współpraca nie stanowi usługi medycznej, fizjoterapeutycznej, psychoterapeutycznej ani dietoterapii klinicznej.

Zalecenia żywieniowe i suplementacyjne mają charakter edukacyjny oraz wspierający realizację celu treningowego.

AK Platform oferuje trzy podstawowe formy współpracy:

• Foundation — prowadzenie treningowe obejmujące indywidualny plan treningowy, analizę postępów oraz wsparcie w trakcie współpracy.
• Progress — prowadzenie treningowo-żywieniowe obejmujące elementy Foundation oraz dodatkowo kalorie, makroskładniki i wskazówki żywieniowe.
• Signature — kompleksowe prowadzenie obejmujące elementy Progress oraz indywidualny jadłospis i rozszerzony poziom opieki.

Szczegółowy zakres każdej formy współpracy znajduje się na stronie internetowej w sekcji „Formy współpracy”.

Umowa zostaje zawarta po skutecznym opłaceniu wybranej formy współpracy.

Realizacja usługi rozpoczyna się po otrzymaniu od klientki kompletu wymaganych informacji, w szczególności formularza startowego, zdjęć, pomiarów oraz informacji niezbędnych do przygotowania planu.

Pierwszy plan treningowy przygotowywany jest w terminie do 7 dni roboczych od momentu otrzymania kompletu wymaganych informacji.

Po zakupie klientka otrzymuje:

• mail powitalny,
• formularz startowy,
• instrukcję wykonania zdjęć sylwetki,
• instrukcję wykonania pomiarów,
• opis przebiegu współpracy,
• informację o przewidywanym terminie otrzymania pierwszego planu.

Bieżący kontakt w trakcie współpracy odbywa się przez WhatsApp, chyba że strony indywidualnie ustalą inaczej.

Kontakt służy do pytań związanych z realizacją współpracy, treningiem, żywieniem, organizacją procesu oraz bieżącymi trudnościami.

Odpowiedzi udzielane są w terminie do 24 godzin w dni robocze. W sytuacjach losowych czas odpowiedzi może ulec wydłużeniu, o czym klientka zostanie poinformowana w miarę możliwości.

Check-in oznacza cykliczny raport postępów przesyłany przez klientkę co 2 tygodnie drogą mailową.

Check-in stanowi podstawę do analizy postępów oraz podejmowania decyzji dotyczących dalszego prowadzenia, w tym ewentualnych zmian w planie treningowym, kaloryczności lub zaleceniach.

Analiza check-in oraz odpowiedź przygotowywane są w terminie do 7 dni roboczych od otrzymania kompletnego raportu.

Jeśli klientka nie prześle check-in w ustalonym terminie, współpraca nadal trwa, jednak trener nie ma obowiązku nadrabiania zaległych analiz za okresy, w których raport nie został przesłany.

Plan treningowy nie jest aktualizowany wyłącznie dlatego, że minął kolejny miesiąc współpracy.

Aktualizacja planu następuje wtedy, gdy wynika to z postępów klientki, etapu treningowego, możliwości organizacyjnych, celu lub innych okoliczności istotnych dla procesu.

Najczęściej aktualizacja planu następuje po około 5–6 tygodniach, jednak termin ten może być krótszy lub dłuższy w zależności od sytuacji klientki.

W formach współpracy obejmujących wsparcie żywieniowe zmiany kalorii, makroskładników lub zaleceń żywieniowych następują po analizie check-in.

Zmiany nie są wprowadzane automatycznie według kalendarza, lecz na podstawie postępów, samopoczucia, celu oraz informacji przekazanych przez klientkę.

Klientka ma obowiązek poinformować o wszelkich chorobach, kontuzjach, przyjmowanych lekach, ciąży, przeciwwskazaniach do aktywności fizycznej oraz innych okolicznościach mogących mieć wpływ na bezpieczeństwo współpracy.

Trener może odmówić rozpoczęcia współpracy albo poprosić o konsultację lekarską, jeżeli uzna, że stan zdrowia klientki wykracza poza zakres jego kompetencji lub wymaga wcześniejszej opinii specjalisty.

Zatajenie istotnych informacji zdrowotnych może stanowić podstawę do zakończenia współpracy.

Efekty współpracy zależą od wielu czynników, w szczególności zaangażowania klientki, regularności realizacji zaleceń, stanu zdrowia, regeneracji, stylu życia oraz indywidualnych predyspozycji organizmu.

Trener nie gwarantuje osiągnięcia konkretnych rezultatów w określonym czasie.

W uzasadnionych przypadkach, takich jak choroba, kontuzja, sytuacja zdrowotna lub ważne okoliczności życiowe, możliwe jest zawieszenie współpracy maksymalnie na 30 dni.

W przypadku ciąży, poważnej choroby lub innych szczególnych sytuacji zasady zawieszenia mogą zostać ustalone indywidualnie.

Trener może zakończyć współpracę w szczególności w przypadku:

• braku płatności,
• naruszania zasad współpracy,
• obraźliwej lub agresywnej komunikacji,
• celowego podawania nieprawdziwych informacji,
• zatajenia istotnych informacji zdrowotnych,
• długotrwałego braku kontaktu,
• udostępniania materiałów osobom trzecim.

Wszystkie materiały przekazywane w ramach współpracy, w szczególności plany treningowe, jadłospisy, instrukcje, formularze, PDF-y oraz inne materiały edukacyjne, stanowią własność intelektualną AK Platform.

Klientka nie może kopiować, sprzedawać, publikować, przekazywać ani udostępniać tych materiałów osobom trzecim bez zgody trenera.

Regulamin może zostać zmieniony w przypadku rozwoju usług, uruchomienia nowych funkcji, zmian organizacyjnych lub zmian obowiązujących przepisów.

Aktualna wersja regulaminu będzie dostępna na stronie internetowej AK Platform.